Ventes & relation client

Relancez intelligemment prospects et devis.

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Wondable conçoit et intègre une automatisation qui relie votre CRM, votre messagerie et vos échéances commerciales. L’automatisation repère les opportunités qui répondent à vos critères de relance et rassemble leur contexte ; l’IA peut ensuite préparer un message adapté, tandis que vos règles déterminent le bon moment, le canal et le niveau de validation avant toute action.

Suivi commercial

Outils d’entrée

CRM

Messagerie

Échéances

Devis

Traitement automatisé

Repère les relances dues

Vérifie le contexte

Applique vos règles

Prépare le suivi

Résultat

Opportunités à suivre

Contexte actualisé

Relances préparées

Équipe notifiée

Ce qui change lorsqu’un prospect reste sans réponse

L’automatisation surveille les opportunités et devis selon les délais définis par votre équipe. Lorsqu’une situation correspond à une règle de relance, elle vérifie le contexte disponible dans le CRM et les échanges récents ; l’IA peut alors préparer un message cohérent avec l’historique, sans relancer les dossiers qui doivent être exclus ou déjà traités.

Sans automatisation

Parcourt les opportunités

La personne consulte régulièrement le CRM ou sa liste de devis pour identifier les dossiers qui n’ont pas reçu de réponse.

Vérifie le dernier contact

Elle recherche dans la messagerie ou le CRM la date du dernier échange et s’assure qu’aucune réponse récente n’a été reçue.

Relit le contexte

Elle reprend le besoin, la proposition envoyée et les derniers échanges pour comprendre où en est réellement le dossier.

Décide s’il faut relancer

Elle applique les règles commerciales de l’entreprise : délai, statut, priorité, exclusions ou nombre de relances déjà effectuées.

Rédige le message

Elle adapte manuellement la relance au contexte du prospect afin d’éviter un message générique ou déconnecté de l’échange précédent.

Programme la suite

Elle envoie ou fait valider le message, puis met à jour le CRM et prévoit la prochaine action si aucune réponse n’arrive.

Avec automatisation Wondable

Opportunité CRM · Groupe Horizon

Proposition envoyée · 8 octobre

Proposition commerciale envoyée le 8 octobre.

Contrôle effectué le 15 octobre : aucun retour enregistré depuis l’envoi.

Sophie Martin avait indiqué souhaiter un démarrage possible en novembre.

Règle commerciale : relance après 5 jours ouvrés sans réponse, avec validation du commercial avant envoi.

Contexte de relance

Statut : Proposition envoyéeDernier contact : 8 octobreRéponse : AucuneContexte : Démarrage possible en novembreRègle : Relance après 5 jours ouvrés

Relance préparée

Opportunité identifiée comme à relancer
Derniers échanges repris dans le contexte
Brouillon de message personnalisé préparé
Validation demandée au commercial avant envoi

Comment Wondable structure l’automatisation

Wondable configure les connexions entre votre CRM, votre messagerie et vos règles de suivi, puis définit avec vous les conditions qui doivent déclencher une relance. L’automatisation surveille les échéances et vérifie le contexte disponible ; l’IA peut rédiger le message lorsque les critères sont remplis, puis l’action est préparée ou exécutée selon le niveau d’autonomie choisi.

Étape 1 sur 5Faites défiler ou choisissez une étape

Surveille les échéances

L’automatisation repère les opportunités qui atteignent les délais de suivi définis dans vos règles commerciales.

Échéances commerciales

Les dossiers à suivre remontent au bon moment

L’automatisation vérifie les dates, statuts et critères prévus afin d’identifier les opportunités qui nécessitent une nouvelle action commerciale.

Ce que cette étape organise

Suit les délais définis par votre équipe
Repère les devis et opportunités concernés
Écarte les dossiers qui ne correspondent pas aux critères

L’IA rédige. Vos règles décident quand relancer.

Wondable définit avec vous les délais, statuts, exclusions, canaux et niveaux de validation. L’automatisation détermine si une situation correspond à ces règles ; l’IA intervient pour préparer le contenu. Aucun prospect ne doit être relancé simplement parce qu’un modèle considère qu’il serait opportun de le faire.

L’automatisation travaille avec vos outils

Wondable connecte les outils dans lesquels votre équipe suit les opportunités, échange avec les prospects et organise ses prochaines actions. L’automatisation surveille les informations utiles et applique vos règles de relance, tandis que l’IA intervient uniquement pour préparer un message contextualisé lorsque cela est nécessaire.

CRM & relation client

HubSpot
Odoo

Messagerie

Gmail
Outlook

Agenda & échéances

Google Calendar

Collaboration

Slack
Microsoft Teams

Automatisation

Make
n8n

D’autres connexions sont possibles selon les logiciels dans lesquels vous gérez vos prospects, devis et opportunités. L’intégration s’adapte à votre processus commercial existant et aux règles de suivi que votre équipe souhaite réellement appliquer.

Quand cette automatisation est-elle pertinente ?

Cette automatisation devient particulièrement utile lorsque des prospects ou devis restent sans suivi faute de temps, que les commerciaux doivent parcourir régulièrement leur CRM ou que les relances dépendent de règles répétitives. Wondable définit avec vous les conditions de déclenchement, les exclusions et le niveau d’autonomie adapté à votre organisation.

Quand elle devient utile

Lorsque votre équipe suit plusieurs opportunités en parallèle, envoie régulièrement des devis ou risque de laisser certains dossiers sans prochaine action. Le gain porte sur la régularité du suivi et le temps consacré à vérifier les échéances, sans multiplier les relances inutiles.

Ce que nous définissons avec vous

Nous définissons les délais, statuts, priorités, exclusions, nombre maximal de relances, canaux autorisés et situations qui doivent rester soumises à validation. Une relance ne doit être déclenchée que lorsqu’elle correspond aux règles commerciales réellement choisies par votre entreprise.

Comment nous vérifions son intérêt

Nous pouvons suivre les opportunités laissées sans prochaine action, le délai moyen avant relance, le nombre de brouillons validés ou corrigés et les réponses obtenues après suivi. L’objectif est d’améliorer la régularité commerciale sans transformer l’automatisation en séquence de messages systématiques.

Cette automatisation vous intéresse ?

Prenons rendez-vous pour voir comment vos opportunités, devis et échanges pourraient alimenter un suivi commercial plus régulier sans multiplier les relances inutiles. Si votre processus de vente comporte plusieurs étapes, le diagnostic gratuit permet d’identifier les automatisations à relier entre elles.

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